ネットワーク効果

同じ側の利用者が増えることで価値が上がる場合を同一側、買い手が増えるほど売り手にとっての価値が上がるような場合を交差側と呼びます。決済サービスは典型的な交差側の例で、使える店が増えるほど利用者にとって便利になり、利用者が増えるほど店にとって導入する意味が出てきます。この循環が働くと、先行した事業者の地位は固まりやすくなります。

ネットワーク効果は強い競争優位になりますが、無条件ではありません。利用者が複数のサービスを併用できる場合、効果は弱まります。投資判断としてこの性質を評価するときは、利用者数の伸びだけでなく、併用のしやすさや乗り換えの負担まで含めて見る必要があります。