ロックイン効果

ロックインは複数の要因から生まれます。乗り換えに手間や費用がかかること、貯まった特典が移せないこと、複数のサービスが同じ会員IDで結びついていること、機器やデータの規格が独自であることなどです。企業から見れば、継続率が上がり、価格の主導権を持ちやすくなるという利点があります。ポイント制度は、この固定を意図的につくる仕組みの代表例です。

利用者にとっては、固定されているという自覚を持てるかどうかが分かれ目になります。特典の条件は各社の判断で改定されますが、固定された状態はその後も残ります。ひとつの系列にそろえるときは、いつでも抜けられる部分と、抜けにくくなる部分を先に切り分けておくと、改定に振り回されにくくなります。