「LTV（顧客生涯価値）」とは
一言でいうと LTVは顧客が契約期間を通じて企業にもたらす粗利益や売上価値。顧客獲得コストと比較して事業の採算を見る。### 詳しい仕組み・意味 サブスクやSaaSでは月額収益、粗利益率、解約率から概算される。LTVがCACを十分上回るほど、広告や営業投資を回収しやすい。### 具体例・注意点 LTVは将来予測を含むため、解約率が少し変わるだけで大きく変動する。短い実績期間から過大に見積もらないようにしたい。
📐 計算式・数値の目安
LTV ≒ ARPU × 粗利益率 ÷ チャーン率
📌 投資判断のポイント
LTVは顧客が将来もたらす価値。CACとの比較で成長投資の採算を見る。
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