真夜中の突然の高熱、幼い子どもの急な嘔吐…。救急車を呼ぶほどではないけれど、今すぐ診てもらいたい。そんな切実なニーズに応えるべく誕生したのが、オンライン診療プラットフォーム「ファストドクター」だ。この革新的なサービスを立ち上げたのが、菊池亮氏と水野敬志氏。既存の医療システムの課題に真正面から向き合い、テクノロジーの力で解決策を提示した二人の挑戦は、多くの人の命を救い、社会に大きな変革をもたらしている。これは、医療の未来を切り拓く二人の起業家の物語である。
原点：夢の始まりと最初の挑戦
菊池氏は医師として救急医療の現場に長年身を置き、医療体制の逼迫を目の当たりにしてきた。特に、夜間休日の医療アクセスは大きな課題だった。一方、水野氏は医療ベンチャーでの経験を経て、ITの力で医療を変革したいという強い思いを抱いていた。二人の出会いは必然だったと言えるだろう。初期のファストドクターは、限られたリソースの中で、医師の確保、システム開発、そして利用者への認知拡大という難題に直面した。「ないものねだりではなく、あるもので解決する」という菊池氏の信念のもと、既存の医療資源を最大限に活用するシステム構築を目指した。
転機：最大の困難とブレークスルー
順風満帆に見えたファストドクターも、コロナ禍という未曽有の危機に直面する。医療崩壊の危機が叫ばれる中、オンライン診療への期待は高まる一方、現場の混乱も深刻化していた。この困難な状況下で、ファストドクターは自治体や医療機関との連携を強化し、自宅療養者へのサポート体制を構築することで、社会的な役割を大きく拡大した。まさに「ピンチはチャンス」を体現した瞬間だった。この経験は、ファストドクターの社会的な存在意義を確固たるものにし、更なる成長への原動力となった。
ファストドクターを創り上げた３つのルール
ルール１：現場主義を貫く
菊池氏は常に現場の声を重視し、医師や患者のニーズを的確に捉えることで、サービスの質向上に繋げている。現場にこそ真実がある。
ルール２：変化を恐れず挑戦する
医療業界のDX推進において、常に新しい技術やサービスを取り入れ、変化への対応を続けている。
ルール３：社会課題解決への強い意志を持つ
医療へのアクセスを改善し、人々の健康を守るという強い使命感が、ファストドクターの成長を支えている。社会貢献こそが最大のビジネスチャンス。
未来へのビジョン：ファストドクターはどこへ向かうのか
ファストドクターは、オンライン診療にとどまらず、健康管理、予防医療、介護など、様々な領域への展開を目指している。高齢化社会の進展に伴い、医療ニーズはますます多様化していく。ファストドクターは、「いつでも、どこでも、誰でも」質の高い医療を受けられる社会の実現に向けて、挑戦を続けている。
菊池氏と水野氏の物語は、私たちに大きな勇気を与えてくれる。社会課題を解決する強い意志、そして変化を恐れず挑戦する姿勢こそが、未来を切り拓く力となるのだ。彼らの挑戦は、医療の未来を明るく照らし、私たちに希望を与え続けてくれるだろう。
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